30 Tage Widerrufsrecht

30 Tage Widerrufsrecht – kostenlose Rücksendung innerhalb Deutschlands

Die gesetzliche Widerrufsfrist beträgt 14 Tage. Wir verlängern diese Frist freiwillig auf insgesamt 30 Tage ab Erhalt der Ware. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

Widerruf und Rücksendung

Informieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware über Ihren Widerruf, zum Beispiel per E-Mail an info@bioherba.com. Senden Sie die Ware anschließend spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Widerrufserklärung zurück.

Für Rücksendungen innerhalb Deutschlands stellen wir Ihnen kostenlos ein Rücksendeetikett per E-Mail zur Verfügung. Bei einem gewöhnlichen Widerruf aus anderen EU-Ländern tragen Sie die unmittelbaren Rücksendekosten. Ihre gesetzlichen Rechte bei mangelhafter oder falsch gelieferter Ware bleiben unberührt.

Erstattung

Wir bearbeiten Erstattungen innerhalb von 7 Kalendertagen nach Eingang der zurückgesendeten Ware. Bei einem gesetzlichen Widerruf erstatten wir unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Wir dürfen die Rückzahlung nur zurückhalten, bis wir die Ware erhalten haben oder Sie den Versand nachgewiesen haben – je nachdem, was früher eintritt. Die gesetzliche Erstattungsfrist bleibt unberührt.

Die Erstattung erfolgt über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel und ohne zusätzliche Gebühren, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Versiegelte Waren

Bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, ist der Widerruf ausgeschlossen, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Diese Ausnahme gilt auch für die freiwillige Verlängerung auf 30 Tage. Ihre gesetzlichen Rechte bei Mängeln bleiben unberührt.

Die vollständige Widerrufsbelehrung enthält weitere Einzelheiten.